Ontwikkel jezelf bij een internationale startup in Valencia!

Functie: Customer experience specialist

Beschikbare periode: We zoeken mensen die nu of binnenkort beschikbaar zijn. Hoe langer je bij ons wil werken, hoe beter. Minimale beschikbaarheid is 6 maanden.

Wil jij je horizon vergroten?

Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker. Bij ons werk je niet voor een grote bank of verzekeringsmaatschappij. Nee, je werkt voor Otrium, een duurzaam fashion platform. Je helpt dus letterlijk mensen met het dragen van kleding die anders wordt weggegooid.

Ook kom je te werken op een plek met talent uit de hele wereld. Hoewel de klanten die jij spreekt Nederlands zijn, lopen er bij ons 20+ nationaliteiten rond. Het is dus niet vreemd om op een typische werkdag 6 talen te horen op de werkvloer. En binnen no-time heb je vrienden over heel Europa.

Dit allemaal doen we vanuit Valencia, de op 2 na grootste stad van Spanje. Een stad met 300 dagen zon per jaar. Een stad met een bruisende startup-cultuur die steeds meer talent aantrekt vanuit de hele wereld. En wist je al dat Valencia aan zee ligt? De metro brengt je van kantoor naar strand in 10 minuten.

En natuurlijk ook belangrijk:

Omdat we begrijpen dat jij en je collega’s een hoop achterlaten in Nederland of België, organiseren we ook activiteiten buiten het werk. Zodat je je collega’s écht leert kennen. We bieden Spaanse lessen aan, uitdagende fitness-bootcamps, gezellige vrijmibo’s en nog veel meer.

Waarom jij deze kans niet wilt missen!
* Een fantastisch avontuur in één van de mooiste steden van Europa
* Een internationale werkomgeving met 20+ verschillende nationaliteiten
* Werken bij een startup met doorgroeimogelijkheden en ruimte voor jouw ideeën
* Samenwerken in een leuk en hecht team
* Gratis lunch en ontbijt op kantoor

Wat ga ik doen?
* Vraagstukken van klanten behandelen via de telefoon, e-mail en chat
* Je denkt mee met de klant en zoekt samen naar een passende oplossing
* Klantvriendelijkheid is één van jouw sterkste punten en je wil de klant graag verrassen met de WOW factor

Wat neem ik mee?
* Jouw sterkste vaardigheden zijn luisteren en denken in oplossingen
* Nederlands is je moedertaal, je schrijft foutloos en je beheerst Engels op B2 niveau
* Je pakt snel nieuwe computersystemen op
* Je bent bereid om eventueel in shifts te werken

Klinkt dit als jou?

Vul hieronder het invulformulier in en wij nemen contact met je op. We ontvangen graag je CV en motivatie.

Je hoeft geen super formele motivatiebrief te schrijven, we zijn geen streng advocatenbureau. We zijn simpelweg benieuwd naar je persoonlijkheid en wat je leuk lijkt aan het werk 😉

Veel gestelde vragen:

Helpen jullie met huisvesting?
Hoewel je zelf iets moet regelen, denken we zeker met je mee. Wil je graag advies op welke websites je makkelijk iets vindt? Of wat de beste wijken zijn? We helpen je graag.

Ik heb geen ervaring in klantenservice. Is dat erg?
Nee hoor. Ervaring is niet nodig. Natuurlijk is het wel mooi meegenomen, maar wat we veel belangrijker vinden? Empathie, luistervaardigheid en leergierigheid.

Is Valencia goedkoop om te wonen?
Jazeker. Valencia is vrij goedkoop. Veel dagelijkse kosten zijn een stuk lager dan in Nederland of België. Je collega’s delen graag hun favoriete spots met je waar je uitgebreid dineert voor €12 of een koffie haalt voor €1,00.